升级版VPN反馈解答（2023年7月12日更新）

2023-07-10 来源：点击：

我们深切关注到用户在VPN升级后遇到的一些问题，并且已经在积极收集反馈建议。为了给用户提供最佳的使用体验，我们认真对待每一个反馈，并作出了详细的解答。

1、 VPN连接不上

首先，检查服务器域名是否正确，正确的域名是：https://vpn.cslg.edu.cn，

如图1所示。

图1

注意不能是http，如图2或者dxvpn.cslg.edu.cn等，如图3。

图2

图3

如果您的域名正确，还是无法连接VPN，请卸载当前EasyConnect客户端，在常熟理工学院官网首页上方点击“VPN”，在线登录新版VPN或者下载新版VPN客户端。

2、 Windows7系统没法自动升级

Windows7系统在升级VPN时，会因为版本过低提示安装失败，如图4所示。

所需要的补丁，以及详细的说明文档见压缩包。

图4

1、 企业微信扫码后提示没有权限

如果您使用企业微信扫码登录，提示没有权限，如图5所示，请检查当前企

业微信的企业名称是否为掌上理工，如图6、图7所示。

图5

图6

图7

如果您还遇到了其他问题，请随时与信息化办公室0512-52251349，或者朱老师联系。再次感谢您的支持和理解！